Tan pronto se envíe tu pedido, te llegará un email con todos los detalles de seguimiento.

Cada uno de nuestros productos es de fabricación artesanal y cada pieza se hace una a una. Aún así, nos esforzamos por entregar tus compras lo más rápido posible. Llegarán por mensajería y normalmente requerirá de una una firma.
En caso de no tener la pieza o el número de piezas que has comprado en stock, contactaremos contigo para informarte del tiempo que necesitaremos para preparar tu pedido.
Para encargos de más de xxxxxx piezas recomendamos un mínimo de xxxx días que necesitamos para la elaboración artesanal.

Esperamos que al abrir tu compra te encanten las velas aromáticas y todo llegue en perfecto estado. En caso de no ser así, tienes hasta xxxx días para realizar la devolución sin coste alguno.
Para la devolución del pedido, utiliza la siguiente dirección y adjunta una copia de la factura o el justificante de compra original. Además, te recomendamos que guardes el comprobante de envío.
Dirección: Inés Ventós SC
Carrer de Macreu 52 bajos 08960
Sant Just Desvern – Barcelona

Sí, consulta los países enumerados aquí. Sin embargo, has de tener en cuenta que existen restricciones en algunos productos para ciertos destinos de entrega internacional y que es posible que tu pedido esté sujeto a aranceles e impuestos de importación. Consulta nuestros Términos y Condiciones.

Su duración dependerá del tamaño del envase. Consulta la siguiente tabla para más información sobre cada uno de nuestros productos.(Adjuntar gráfica con medidas en pdf) 

Por supuesto, utilizamos esencias puras que provienen de plantas cultivadas en campos de comercio justo, mechas de fibras naturales y cera de origen vegetal.

Sí. Cada uno de nuestros aceites esenciales proviene de cultivos locales de comercio justo que muestran el máximo respeto por la naturaleza y por la economía local. Esencias puras, olores puros que te trasladan a campos y jardines para entregarte fragancias primarias estimulantes que hablan el lenguaje de la emoción.